TESLİMAT NASIL GERÇEKLEŞİR?
Sipariş edilen ürün faturası ile birlikte, en geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecektir. Yurtiçi Kargo K ile bölge farklılıklarına göre 24 veya 48 saat içinde teslimat gerçekleştirilecektir. Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde kullanıcı sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise kullanıcıya kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. Adresine ihbar notu bırakılan kullanıcının 3 gün içerisinde irtibata geçmemesi durumunda kargo göndericiye iade edilir. Ancak bu takdirde dahi kullanıcı kredi kartı hesabından kargo ücreti kesildikten sonra kullanıcıya para iadesi yapılır.
Ürün teslim alindıktan sonra, Kargo firmasının teslimatı sorunsuz yaptığı kabul edilir. Bu nedenle; teslimat sırasında hasarlı olduğunu gördüğünüz ürünleri kabul etmeyerek tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra, bu durum contact@timeart.com veya 0212 243 17 21 numaraya fakslanıp durum göndericiye bildirilmelidir. Firma ürünü yeniden temin edip en kısa zamanda teslim edecektir.
İADE NASIL GERÇEKLEŞİR?
Ürün iadesi ile ilgili olarak 4077 Sayılı Tüketici Yasasına ilişkin hükümler geçerlidir.
Kullanıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Quantum Watches Sanal Mağazası’ na belirtilen faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Kulllanıcı’ 'ya teslim edilen ürünün Quantum Watches Sanal Mağazası’na gönderildigine ilişkin kargo teslim tutanağı örnegi ile fatura aslının iadesi zorunludur.
Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Kullanıcı' ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli Kullanıcı tarafından karşılanır.
Her türlü üründe cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Ayrıca satın alınan ürüne herhangi bir zarar gelmemesi ve ürünün tekrar satılabilecek durumda olması gerekir. Kullanıcı, ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Ayrıca, Kullanıcı’ nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz.
|